BLUEPRINT 02 · BOUTIQUE-CHAIN
Boutique-Kette, 4 Standorte, 240 Zimmer.
4 Standorte · 240 Zimmer · Markenhomogenität
Vier Häuser, eine Marke — und vier verschiedene Empfangs-Erlebnisse. Sie wollen Konsistenz. Sie wollen Direct-Booking. Sie wollen weniger Nacht-FTEs.
Was heute weh tut.
- Markenversprechen wird am Front-Desk je nach Standort unterschiedlich eingelöst.
- Channel-Manager-Provisionen fressen Marge, weil Direct-Booking unterrepräsentiert ist.
- Drei Nacht-FTEs sind drei Single-Points-of-Failure.
Drei Zahlen. Drei Quellen.
FTE-Reduktion Nachtschicht
-3 FTE
Quelle: Hochrechnung 4 Standorte · 12-Monate-Vollkosten
Direct-Booking-Anteil
+18 %
Quelle: Vergleich Vorjahr · Booking-Source-Mix
Markenkonsistenz-Score
+27 Punkte
Quelle: Internes Mystery-Audit · Skala 0-100
So sieht der Rollout aus.
Tag 1-7
Schritt 1 / 3
Pilothaus-Auswahl
Wir starten mit dem Standort, der die höchste Schlangen-Komplexität hat (multilinguale Gäste-Mix).
Tag 8-30
Schritt 2 / 3
Pilot live
Mode-B-Hardware oder Mode-A-Upgrade je Standort. Pilot 30 Tage, KPI-Dashboard wochenweise.
Tag 31-90
Schritt 3 / 3
Rollout 4 Standorte
Pro Woche ein Standort. Brand-Glossar zentral, Standort-Overrides pro Haus.
Empfohlener Liefer-Modus · WEG B · INTELLIGENT TERMINAL
Sie wollen alles aus einer Hand? Hardware, Software und Layer aus einer Quelle.
Vollständiges ECG AI Terminal: robustes Self-Service-Standgerät mit Portrait-Touch, Passscanner, Kartenausgabe und Belegdruck — in heller Marken-Optik (weiß), plus Intelligenz-Layer, Onboarding und Support. Einsatzbereit in 30-45 Tagen.
Warum für dieses Haus: Ein einheitliches Brand-Erlebnis über 4 Standorte ist mit einer einheitlichen Hardware-Linie schneller realisiert als mit 4 verschiedenen Bestand-Geräten. Mode-B garantiert visuelle Markenhomogenität.