Belebte Kamerafahrt: durch den Hoteleingang in eine lebendige Lobby mit Lounge-Bereich, in dem sich Gäste auf Sofas unterhalten; vorbei an einem akustisch abgeschirmten Self-Service-Bereich mit dem ECG AI Terminal, dessen Display einen freundlichen Avatar mit sichtbarem Gesicht und den Gruß „Herzlich Willkommen" zeigt; abschließend ein Schwenk zum besetzten Empfang, an dem eine Mitarbeiterin Gäste eincheckt, während sich feine champagner-bronzene Verbindungslinien zeichnen.

Digitaler Empfang · in Bewegung

ECG AI Terminal

Machen Sie Ihre Hotelsoftware intelligent.

Ein sprachfähiger Empfang — auf Ihrem bestehenden Stack oder als Terminal aus einer Hand.

Am Empfang

Sprechen statt tippen.

Ein mehrsprachiger Avatar kennt die Buchung und führt den Gast in seiner Sprache.

Im Hintergrund

Eine Schnittstelle. Jedes System.

PMS, Payment, Zutritt und Self-Service — in Echtzeit vernetzt.

Demo-Termin sichernTiefer eintauchen

Arbeitet mit dem Stack, den Sie schon betreiben

Wir sprechen mit den Systemen, die Sie schon haben.

Über 30 zertifizierte Schnittstellen zu PMS, Payment und Zutritt — laufend erweitert.

Weg A

Auf bestehendem Stack

Intelligence Layer — ohne neue Hardware

Weg B

Mit eigener Hardware

Intelligent Terminal — Hardware, Software & Layer aus einer Hand

Tiefer eintauchen
PMSPaymentZutritt & SchlossChannel-ManagerID-ScanSelf-ServiceAI TerminalConnectivity- & Intelligenz-Layer

ZWEI WEGE · GLEICHE INTELLIGENZ

Intelligence Layer oder Intelligent Terminal?

Gleiche Intelligenz-Plattform, gleiche mehrsprachige Erfahrung, gleiche EU-Konformität. Der einzige Unterschied ist die Hardware-Frage: Setzen wir auf Ihre vorhandene Hardware auf — oder liefern wir sie mit?

Beide Wege liefern dieselbe Intelligenz-DNA. Der Unterschied liegt allein in der Hardware-Frage.

Ein bestehender Self-Check-in-Kiosk in einer Hotellobby — mit einem dezent leuchtenden Bronze-Glow auf dem Display, der das Software-Upgrade andeutet.

WEG A · INTELLIGENCE LAYER

Sie haben bereits Hardware und Software? Wir machen sie vernetzt und intelligent.

Der Intelligenz- und Connectivity-Layer setzt auf Ihr vorhandenes Terminal und Ihren bestehenden Stack auf: mehrsprachiger Avatar-Empfang, PMS-Anbindung, vernetzte Conversational-Flows — EU-DSGVO-konform, einsatzbereit in 30 Tagen.

  • Kein Hardware-Tausch. Keine zweite Investitionsrunde.
  • Setzt über zertifizierte Integrationen auf Ihren Stack auf.
  • Identische Intelligenz-Roadmap wie Weg B.
Eignung prüfen
Das ECG AI Terminal in voller Höhe: ruhige weiße Front, dezenter Bronze-Akzent am Sockel und ein Portrait-Display auf Augenhöhe — freistehend in cremefarbenem Studiolicht.

WEG B · INTELLIGENT TERMINAL

Sie wollen alles aus einer Hand? Hardware, Software und Layer aus einer Quelle.

Vollständiges ECG AI Terminal: robustes Self-Service-Standgerät mit Portrait-Touch, Passscanner, Kartenausgabe und Belegdruck — in heller Marken-Optik (weiß), plus Intelligenz-Layer, Onboarding und Support. Einsatzbereit in 30-45 Tagen.

  • Eine Bestellung, eine Rechnung, eine Verantwortlichkeit.
  • Hardware-Wartung inklusive (24-Monate-Pack).
  • Schnellster Weg zum Live-Betrieb bei neuem oder veraltetem Empfang.
Terminal anfragen

So bedient sich der Gast

Sprechen. Bestätigen. Schlüsselkarte entnehmen.

Oben der Avatar, darunter der Check-in — komplett über Sprache geführt. Wischen Sie durch den Ablauf.

Freundlicher, mehrsprachiger Empfangs-Avatar mit warmem, sichtbarem Gesicht — Brustbild vor weichem cremefarbenem Hintergrund, für die Avatar-Kachel des Terminal-Displays.

Willkommen

Hört zu …
  • NameAnna Berger
  • ReservierungRES-4827
  • AnreiseHeute
  • AbreiseFr · 3 Nächte
Bestätigt
Schlüsselkarte

Wischen oder Pfeile

Schritt 1

Der Avatar begrüßt — in der Sprache des Gastes.

Kein Antippen, kein Suchen: Der Gast spricht einfach. Der mehrsprachige Avatar antwortet und führt durch den Check-in.

Demo-Termin sichern

Wirkung · messbar

Plattform-Wirkung, in Zahlen.

Keine Effizienz-Versprechen — vier Werte aus laufenden Piloten, jeder mit Quelle.

< 2 Min

Self-Service-Check-in, vom ersten Touch bis zur Keycard

Quelle: Pilot Mai 2026 · p50

+34 %

Upsell-Quote durch mehrsprachige Inline-Empfehlung

Quelle: Pilot Q1/2026 · Vorjahresvergleich

19

Sprachen live im Gast-Dialog — ohne Stimm-Imitate

Quelle: Brand-Glossar v0.1

30 Tage

vom Stack-Check bis zum vernetzten Live-Empfang

Quelle: Onboarding-Plan

IHRE NÄCHSTEN 30 TAGE

Stellen Sie sich Ihr Hotel in 30 Tagen vor — vernetzt vom ersten Hallo bis zum Auschecken.

  • 24/7 mehrsprachiger Gast-Dialog — vom Welcome bis zum Express-Auschecken.
  • Ihr Team frei für den Host-Moment — statt für Daten zwischen sechs Tools.
  • Upsell, Wartezeit und Sprachabdeckung — gemessen ab Tag eins, über alle Touchpoints.
Demo-Termin sichernBriefing abonnieren

Oder warten Sie noch ein Quartal — und schauen, wer von Ihren Mitbewerbern es zuerst aufstellt.